史东浩：以安全合规为基，构建智能治理新生态
近年来，人工智能技术加速渗透各行各业，从智能制造到智慧医疗，从金融科技到城市治理，AI正以前所未有的广度与深度重塑产业格局。然而，在这场技术浪潮中，政务领域却呈现出一种审慎而坚定的姿态——既积极拥抱智能化变革，又对安全性、合规性与制度适配性提出极高要求。如何在技术演进与治理需求之间找到平衡点，成为推动政务智能化的关键命题。
在众多布局政务AI赛道的企业中，河南豫资开勒智能科技有限公司（以下简称：豫资开勒）选择聚焦垂直场景，致力于构建深度适配政务体系的智能办公基础设施。其与人民网联合打造的“深言未来”一体机，以“权威数据+智能审校”双轮驱动，在政务办公场景中形成了扎实的差异化竞争力。近日，赛迪网专访豫资开勒董事长史东浩，听他分享政务AI落地过程中的实践思考，深入探讨“深言未来”如何以科技之力重塑政务服务与治理新模式。
赛迪网：与其他行业相比，政务办公领域在引入人工智能时有哪些独特性？最大的不同是什么？
史东浩：与其他行业相比，政务办公领域在引入人工智能时最根本的独特性在于：它的核心目标并非单纯追求效率最大化，而是致力于实现“安全、合规、公平、可追溯”的治理效能提升。因此，我们首要考量的并不是应用的技术是否酷炫或前沿，而是如何以最平稳、最公平、最适配的方式，让AI真正赋能政务工作。
举例来说，企业可以借助通用大模型快速生成营销文案，但政府公文则必须严格遵循格式规范、政策依据等。这意味着政务场景中AI生成的内容必须高度严谨，它不能仅仅是“聪明”，更要深刻理解并恪守规则——这要求AI需要深度理解中国行政体系、政策语境和业务流程，同时满足密评、信创等安全合规要求。
正因如此，深言未来从一开始就坚定聚焦于打造垂直领域的政务大模型。我们的训练数据全部来自脱敏的真实政务文本，并与人民网展开合作，接入其权威数据内容，内置政策知识图谱与合规校验引擎。这都是为了确保深言未来智能政务办公一体机所输出的内容既智能高效，又绝对可靠。
赛迪网：在实际AI落地政务的过程中，贵公司遇到了哪些现实障碍与挑战呢？比如技术适配、数据安全或是国产化生态等问题？
史东浩：在实际推进AI落地政务场景的过程中，我们主要遇到了三方面的现实挑战。
第一，高质量政务数据的获取与治理是AI落地的核心瓶颈。政务场景中的数据往往分散、非结构化且敏感，缺乏统一标准。要让AI真正理解复杂的公文格式、审批流程和政策逻辑，前提是构建高质量、标准化的数据基础。为此，深言未来形成了一套自己的独特方法论：我们摒弃了传统的“一次性交付”模式，转而采用“小步快跑、持续迭代”的路径。具体而言，我们会先快速部署一个最小可行产品，让它在真实业务场景中运行、收集反馈，并以此驱动模型持续优化。这种“场景验证-模型迭代”的闭环机制，正是我们确保AI与政务业务深度适配的关键。
第二，数据安全是不可逾越的红线。针对政务领域对数据主权和隐私保护的极高要求，我们为客户的数据安全进行了多重优化与升级创新。深言未来通过支持全栈本地化部署，将软件与国产硬件深度适配，从而确保数据不出域、模型可管控，从架构层面筑牢安全防线。
第三，国产化生态尚处早期，标准尚未统一。当前国产软硬件生态虽发展迅速，但行业仍缺乏标杆性案例和清晰的AI应用标准，导致许多客户对“AI能做什么、该怎么做”存在认知模糊。我们近期凭借完整的国产化软硬件适配方案，获得了第二届“兴智杯”全国人工智能创新应用大赛一等奖，正是希望通过这样可复制、可验证的实践，推动行业形成共识。未来，我们也将持续投入，助力构建真正符合政务需求的AI标准体系。
总体而言，当前AI赋能政务并非简单的技术移植，而是一场系统性工程。我们坚信，只有通过场景驱动、安全可控、生态协同的方式，才能真正实现AI在政务领域的可持续落地。
赛迪网：能否分享一个贵公司在克服上述困难后成功落地的典型案例？该案例如何体现AI对政务的改变和价值提升？
史东浩：我以我们曾为某省级政府成功落地智能公文写作系统为例，这正是在我们突破了政务AI落地中常见的数据孤岛、准确性风险与安全合规等典型障碍后，一个具有标志性的成功实践。
部署前，该单位长期面临两大核心痛点：一是数据内容缺失，起草公文时，政策依据依赖人工检索，极易引用已废止或更新的文件；二是数据准确性不高，传统人工核验机制薄弱，易因主观判断或疏忽导致关键信息错误，加之格式不规范、术语表述歧义等问题频发，这不仅影响了公文的权威性，更潜藏着合规风险。
针对这些难题，我们提供的解决方案是以“权威数据+智能审校”双轮驱动。深言未来联合人民网，打造了一套安全可控、深度适配政务场景的智能公文写作解决方案。
具体来说，在“权威数据”层面，系统无缝接入人民网权威政策数据库，实时同步中央及地方最新法规、文件与政策解读。AI在公文起草过程中自动匹配最相关、最时效的政策依据，从源头杜绝引用过时或失效文件的风险，显著提升政策协同效率。
在“智能审校”方面，深言未来是深度整合权威语料的垂直政务模型，内置《党政机关公文格式》国家标准（GB/T 9704-2012）及政治术语规范库。系统可实时识别并拦截格式错误、表述歧义、敏感词误用等风险，在公文提交前完成自动化合规初审，大幅降低人为失误率。
这个案例充分体现了AI对政务服务的价值转变：从“经验驱动”走向“智能增强”。更重要的是，它验证了在严苛的安全与合规约束下，深言未来智能政务办公一体机通过平台化、场景化、本地化的路径，完全可以在政务核心业务中实现安全、可靠、可持续的深度落地。
赛迪网：展望未来，您认为人工智能将如何重塑政务服务与治理模式？在未来该往什么方向去努力？
史东浩：展望未来，我相信人工智能将深刻重塑政务服务与治理模式，其核心演进方向在于构建一个安全、高效、可信赖的人机协同治理体系。尤其在政府及国央企等关键领域，AI的终极价值不应仅仅在效率提升，更在于同时满足数据安全与业务价值的双重刚性需求。
要实现这一目标，我们认为需从三个维度持续发力：
第一，坚持全栈式能力建设。
从底层算力、模型训练到上层应用，必须具备端到端的自主可控能力，尤其要支持与国产软硬件深度适配，确保系统安全、稳定、可审计，筑牢政务AI的“安全底座”。
第二，深化场景化思维。
脱离具体业务场景的AI难以落地。未来我们必须更深入地理解审批、公文、监管、民生服务等政务细分场景的真实痛点，将技术能力转化为可操作、可衡量、可复用的解决方案，真正让AI“懂政务、会办事”。
第三，推动生态化协同。
当前国产AI生态仍处于整合期，亟需连接技术供给端与客户需求端。深言未来的智能政务办公一体机也致力于成为国产AI应用生态与政务客户之间的连接器，深言未来将把分散的技术能力整合为标准化、易集成的产品与服务，加速优秀实践的规模化复制。
未来，是让AI不仅“能用”，更要“敢用、好用、常用”。我们希望通过持续深耕场景、夯实安全、打通生态，助力构建一个以人机协同为核心、以安全可信为前提、以实际效能为导向的新一代智能政务治理体系。
