SaaS，云计算，企业级服务，产业互联网与数字社会
1.SaaS，互联网和软件
软件需要安装在电脑上。
1990年代，2000年代时，计算机软件的模式为C/S模式，即client客户端与server服务器。
早年大家熟悉的QQ软件，首先需要安装在电脑上，之后才能运行。
软件的使用者们通过互联网下载安装文件，将软件安装在自己的电脑上。
软件的发布以.exe可执行文件，CD光盘等的方式发布。
这个时代软件的发展和微软，英特的wintel体系的发展紧密相关。
英特的处理器不断升级，微软新的操作系统随之升级，各个软件公司的软件也随之升级。
软件的大小越来越大，功能更加完善。
但是受制于互联网整体的技术水平，网络带宽的限制，以及个人电脑的运算能力、存储能力的限制，运行在个人电脑上的软件仅仅局限在很少的领域。
代表软件就是腾讯公司的QQ，满足了人们即时通讯和娱乐社交的需求。
2003年到2013年，随着计算机技术的发展，网络带宽的提升，科学技术的发展，互联网在经济生活中扮演的角色越来越多。
信息技术越来越被国家，企业，个人所重视。
以软件为载体的信息发布，创造，交互形式取得了更大的发展。
互联网也从1.0时代迈向了2.0时代。
互联网不再仅仅是新闻发布的平台，更是各种业务信息化，商业化应用的热土。
以新浪、搜狐、网易为代表的互联网1.0时代的三巨头，逐渐被百度、阿里巴巴、腾讯（俗称BAT）为代表的互联网2.0时代新的三巨头所取代。
软件本身的价值在于满足人和组织的需求，通过信息技术，实现特定的功能。
传统软件的使用要求使用者必须安装软件到自己的电脑（俗称本地电脑）。
消费者属于对软件进行一次性买断。
软件的销售利润，需要能覆盖软件厂商的研发费用、管理费用、销售费用、财务费用。
软件厂商的收入几乎完全来自软件的销售额，如果软件卖不出去，软件厂商就活不下去。
在软件的升级维护方面，虽然软件产商提供一定的维护服务，但是随着软件升级换代的加速，每个软件的产品生命周期越来越短。
当软件升级一次发布了新的版本后，消费者需要重新购买新的软件。
典型就是微软的视窗即Windows操作系统。win95，win98，win2000，win vista，winXP，win7，win8，win10，win11等等都是如此。
早年的电脑游戏也是如此，要玩《仙剑奇侠传》，就必须要买个光盘。有了新的游戏版本，就得再买一个。
商业软件和SAP公司。
而在商业领域，企业对软件的需求，就更大了。
各国的银行、航空、电力、能源、制造业、建筑等行业在信息化的大潮中，都逐步进行了信息化升级。随之采购了大量的硬件和软件。
商业软件的先锋公司，早年有IBM，HP，Oracle等。
特别是IBM，在美国几乎是科技的代名词。
从1990年代到现在的2020年代，商业软件中，业内公认的No.1企业是SAP公司。
SAP公司在1977年成立。七位创始人都来自IBM。凭借敏锐的商业嗅觉和过硬的技术，SAP的软件产品取得了巨大的成功。
简单来说，一家企业从事生产、经营、销售活动，需要知道自己有哪些产品、产品是如何生产的、要生成产品需要采购哪些原材料、企业的客户是谁、客户下了多少订单、这些订单什么时候要交付、订单如何交付、订单收回来多少钱、企业的经营成本是多少、收入是多少、利润是多少、企业的每个业务行为产生了哪些财务影响等等。
这些，都需要信息技术来支撑，不能靠人用一支笔和一张纸来计算和记录。
SAP公司正是凭借对企业业务的理解，对数据处理的良好支持，在制造业取得了巨大成功，并逐步奠定了自己商业软件龙头的全球地位。
SAP公司最有名的产品是它的ERP（enterprise resource planning企业资源计划）软件产品。
简单来说，就是企业的业财一体化管理。将企业的产品研发、生产制造、采购物料联系起来，将物流、信息流、资金流关联起来。
2010年之前，SAP的ERP产品，仍然是C/S结构的，客户仍然需要购买软件并在本地安装。
只不过因为SAP的产品过于庞大，需要的硬件资源更多而已。
B/S模式和互联网的连接能力。
在2000年代左右，软件的模式逐步从C/S模式向B/S模式发展。
B/S模式即浏览器browser、服务器server模式。
一个人要能上网，需要通过必要的手段。在底层是宽带、光纤、调制解调器、路由器等，在电脑的桌面上就是浏览器，网址，搜索。
这依然是互联网技术发展的结果。
越来越多的网络应用兴起。
人们不止在网络上聊天，传递照片，看新闻，还开始在网络上购物和做生意。
当商业的业务量开始向互联网流入和增长时，信息技术、互联网技术将扮演更重要的角色，发挥了更大的作用。
这其实是时代发展的必然结果和产物。
经济规模的增长需要更多的客户、消费者，连接更多的经济主体。
互联网的发展，让更多的客户、消费者、经济主体投入自己的时间和金钱到了互联网上，通过浏览器，通过各种形态的软件进行商业活动、休闲娱乐、社交、获取资讯。
互联网的链接能力，降低了商业活动中的信息成本，沟通成本，创造了链接价值，信息价值，更有利于各个经济主体之间进行优势互补，更有利于达成交易。
于是互联网上能进行的商业活动越来越多，反过来因为互联网的推进，商业的模式和业务的形式变得更高效，更复杂，更现代化。
SaaS SaaS software as a service。
随着互联网技术和能力的发展，软件的形态和其背后的商业逻辑、业务模式也随之产生变化。
在这种时代背景下，SaaS的概念应运而生。
SaaS领域市值第一的公司是美国的salesforce公司。salesforce就是销售自动化的意思。
Salesforce给客户提供了透明的硬件条件和网络平台能力，使客户可以专注在业务的实现上。
具体来说，提供SaaS能力的软件公司，自己能够搭建数据中心，能通过自建的服务器网络，实现底层的数据库存储，计算能力调度，信息安全保护，应用数据隔离，应用服务的升级维护等等。
客户通过SaaS公司提供的软件服务，能方便地开发符合自己业务的网络商业，方便地运营和实现自己的业务价值。
和现实生活类比。
我们去餐厅吃饭，只管点菜、吃和付款。
我们不需要自己买菜、不需要买肉买油买烹饪工具，不需要自己做饭。我们按照和商家约定好的价格购买和消费。吃一次就付一次的钱。吃两次就付两次的钱。
餐厅通过自己的专业能力，给客人提供了吃饭的服务。
理发店，酒店也是类似。本质是一种服务。
而在商业软件领域，购买软件的公司，本身并不需要软件，需要的是一种商业能力。
Salesforce公司的发展很传奇，包括和Siebal软件公司的竞争，还有salesforce的年度大会dreamforce等等，除了该公司本身的技术能力外，营销和品牌推广也包含浓厚的商业思想。
2.云计算，把闲置的计算资源利用起来
在云计算技术出现之前，很少有公司想到把多台计算机连接起来处理一个任务。
但是人类其实一直都是利用集体力量的高手。
从早期的原始社会，人类集体驱赶野兽，形成部落，都是把多个个体的力量集合起来，形成更大的力量。
云计算的出现有一定的偶然性和必要性。
偶然性在于亚马逊这家电子商务公司。当亚马逊的图书销售业务通过互联网如火如荼地开展时，该公司的计算机的数量，遍布世界的数据中心也形成更大的规模。面对庞大的IT开支，计算机维护和升级，亚马逊的管理层想到是否能把闲置的计算资源利用起来，也许能把IT从成本中心变成利润中心。
在IT工程师，计算机科学家，网络工程师，系统专家等各类专家的努力下，亚马逊云AWS Amazon web services就这样无中生有般出现了。
亚马逊不仅把自己的业务云化，把IT能力网络化，云化，也开始给客户提供云计算的网络服务。
客户不必再自己建设网络，购买服务器，进行设备维护升级，只需要按自己的业务需求采购亚马逊的服务即可。
根据2020年亚马逊的财务数据，AWS在2020全年净销售额453.7亿美元，相比2019年的350.26亿美元增长了30%。
当年靠卖书一点点扩展的商业帝国或许没有想到，有一天自己的IT设备的计算能力能一年产生上百亿美元的销售额。
云计算的必然性在于，摩尔定律下计算机和芯片的速度提升，互联网的带宽提升，设备链接的数量扩展。当IT巨头的业务规模达到一定规模后，内部溢出的资源向外提供服务形成盈利能力，是一种必然。
云计算的规模优势明显。
而当计算能力达到一定规模，网络服务的能力达到一定规模，边界的成本就趋向于无限小。
AWS服务客户的能力越来越强，边际成本越来越低。规模优势形成。
对购买AWS的企业客户而言，在全球化浪潮下，当企业的客户遍布全国甚至世界，当企业要给消费者提供全天候的业务支持，从成本角度，服务可靠性角度计算，上云而不是自建网络服务成为一种理性的选择。
3.企业级IT服务，数字化升级与组织效率提升
用信息替代能量。
人类的社会实践活动发展历史，能得出一些规律。其中一条规律就是用信息替代能源。
吴军老师在《科技史纲》中做过详细的论述。
200年前，中国的商人想知道朝鲜当年的人参产量，必须亲自去一趟朝鲜，或者有人从朝鲜到中国，告诉中国商人朝鲜当年的人参种植情况。交通需要马车，火车。马要吃草料，火车要有煤提供动力。
而互联网时代，利用信息技术，用手机或者电脑，即使相隔千万里，也可以了解远距离外的情况。朝鲜当年的人参种植情况，通过数据化，形成一个个数据指标，发布到网上，人们通过互联网就可以访问到。还可以通过手机拍摄视频，互联网直播等方式，让网上的人们通过图像，声音，真切地感受到遥远外，他国的农业情况。
互联网传输的同样的信息，但是消耗的能源只是几度电。远远小于骑马或者坐火车从朝鲜到中国的路途所消耗的能量。
人类认识世界，改造世界，进行实践活动，背后都围绕着信息。
一部《二十四史》记录了历代封建王朝的更替兴衰。通过文字传递着过去的历史。
从苹果落地，到蒸汽机，内燃机，火车的发明，人类通过认识自然科学，逐步提高了生产力，创造发现新的工具。这其中，离不开对科学规律的认识和总结，离不开有效和高效地产生信息，处理信息和利用信息。
1940年代，美国军方在研究原子弹的过程中，诞生第一台电子计算机，目的解决大量数据计算问题。从此人类进入了计算机时代。通过计算机，人类对数据的计算能力大幅提高。也更进一步提高了认识世界，改造世界，进行人类社会实践活动的能力。
当时间来到2000年的互联网时代，2012年开启的移动互联网时代，人类社会所产生的信息量呈爆炸式的增长。通过信息技术，人类可以更精确，更多元地描述事物，包括开展商业活动，从而使社会运行的效率提升，使商业活动的效率提升，同时直接或间接地推动了经济发展，创造了大量社会财富。人类的生活水平也迈向一个新的高度。
回到信息和数字化的本质，信息的产生，存储，传输，获取，处理，表达。
陆奇2019年12月在混沌大学所讲的《数字化浪潮与创新机会》课程中，对数字化浪潮有全面和深刻的阐述。
把一切进行信息化。
概括来说，人类观察到自然世界和人类世界的现象，包括形成人类对这些现象的认知，把这些现象和认知通过信息进行描述，并通过信息形态和载体的方式，进行采集、存储、处理、传输、表达、应用的过程，就是信息化的过程。
信息化能极大地提高人类生产生活的效率。
因为人类在短期的认知资源是有限的，而在01二进制，比特的世界，计算机的计算机能力将大幅提升人类的计算能力，扩展人类的认知水平。
人类通过信息化，能发现新的知识和规律，能解决之前无法解决的问题。
大规模的信息处理，就是数字化。
借助数字化技术和新兴的计算能力，大规模的信息处理成为可能。
人类同时能追踪的目标通常不超过7+-2个，也就是5到9个。
而在自动驾驶领域，自动驾驶技术能追踪更多的目标。
对于围棋来说，每个格子上有黑色、白色、空，三种可能。
围棋一共有361个格子。那么就有3的361次方的可能性，约是10的170次方。
考虑到一般的围棋在200手左右结束，每步有价值的选择可能约有20个，按照20个算，就是20的200次方。
这么大的数字，在人类的脑力计算来看，就是无法想象和处理的。
但是计算机的处理能力就可以达到。
以上种种，说明了数字化的巨大威力，而对信息的高速有效处理。
企业级的数字化是人类数字化的主要场景。
企业是社会的细胞。管理大师彼得德鲁克对企业和社会的关系有过深刻的论述。
企业也是社会分工发展的必然结果。从经济学的比较优势理论看，企业就是专业的事情交给专业的人和组织去完成。
回到企业本身，企业的生产经营活动，在信息化，数字化的加持下，将极大地提升效益。
但是，不是每家企业都能独自完成数字化转型，或者叫数字化能力提升的过程。
每家企业术业有专攻，食品行业的企业、汽车行业、零售百货行业、医疗行业、教育行业、能源行业等等领域的公司，有自己的专长。
这些企业在给市场和客户提供服务的同时，自身进行数字化能力建设提升时，实际上也需要进行大量的数字化服务。
Amazon、阿里云、微软云、百度云、腾讯云等等可以提供企业的基础云服务能力。
SAP，Oracle，IBM，微软，salesforce，用友，金蝶等公司提供企业级的业务流程管理数字化服务。
Google，百度，Facebook，苹果，腾讯等公司提供了巨大的市场营销的服务。
微软office，腾讯企业微信，阿里钉钉等产品提供了企业的办公数字化服务。
任何一家企业，无外乎要向市场提供产品和服务。
这其中离不开市场营销，销售，产品研发，生产制造，采购，供应链管理，物流，仓储，服务等纵向业务领域。
也离不开行政管理，人力资源，财务管理，金融管理，战略管理，运营，法务等横向支撑领域。
在每个领域中，企业的数字化升级，都需要借助外部能力。
针对企业级的数字化服务，蕴含着巨大的市场。
根据艾瑞咨询2021年中国企业级SaaS行业研究报告，预计仅国内SaaS市场，2023年的市场规模将达到1000亿人民币以上。
企业级的数字化升级，本质是通过大量的信息处理提高收入和降低成本，这些是企业期待的结果。
而要达成这些目标，本质是企业内部组织效率提升，信息流传递，正确战略、有力决策和高效执行力的结果。
将企业层面的业务进行信息化表达，数字化处理。挖掘业务背后的规律，形成数字化流程。
围绕着信息和数字化，企业的各项业务活动就有了提升效率的可能。
做正确的事情，正确的做事情，企业才能不仅有效率，更要有效能，能达到预期的结果。
而在企业采取行动之前的战略决策中，数字化也通过大量的数据分析，能有效提供数字化的决策参考。
4.产业互联网
线上红利和互联网的下半场。
2016年左右，随着中国网民的普及，互联网的流量红利越来越小。
获取一个消费者所花的成本越来越高。线上获客的成本，在某些领域接近甚至高于线上获客成本。
另一方面，几大互联网巨头，为了寻找新的增长极，也加大了对B端也就是企业级互联网服务的投入和扩张。比如阿里云，在云服务厂商中表现突出，成为了B端为数不多的，有亮点的本土企业和产品。
同时，互联网圈关于“下半场”的提法，也再次被多次提出。
很多业内人士，在未来互联网发展趋势方向上，几乎都点明互联网和产业融合的方式。
通常称为产业互联网。
产业，是一个比行业更大的范畴。行业的颗粒度更小。产业还涉及上游和下游，甚至不同而有关联的垂直行业。
也有专家直接表示，所有的行业，都值得用互联网技术和思维，重新做一遍。
上述的观点和提法，在2021年前后，逐步得到验证。
从逻辑上来说，当个人的数字化发展到极致，组织的数字化必将同样跟上。
从组织的数字化层面来说，公司级的数字化的加速，必将影响行业，而行业的数字化必将影响整个产业。
每个公司的业务中，几乎都有市场调研，研发，生产，采购，加工，销售，渠道，服务等业务关键环节。
而从行业及产业看，每个公司都承担着不同的价值阶段。
比如芯片行业，有的企业专注研发，有的专注设计，有的专注生产，有的专注测试。
从芯片行业延展出集成电路和智能制造产业，对手机、汽车、显示屏、家电等等行业都有影响。
点、线、面、体。
每个公司，都在行业里，有自己的位置。每个行业，都在整个经济中，有自己的位置。
当各个公司开始提升数字化能力时，必将对行业的影响产生巨大。
如果用“点、线、面、体”的战略思考框架来解释，个人如果是点，公司就是线，行业就是面，而产业和经济体就是体。
在一个立体的经济结构中，各个经济实体有自己的位置和所能产生的功能。
各个经济实体之间相互影响，最终推动整个大的经济体提升效率。
具体到某个行业的应用场景上，这个行业一定为社会解决了某些问题，满足了个人、企业、社会、乃至国家的需求。
而数字化会推动整个行业中的需求和供应的有效匹配，资源的高效整合。
同时，数字化能使企业对行业中的市场变化，响应更快。特别是供应链方面的效率优化。
这是一个价值创造和效率提升的问题。
归纳起来，每个行业和公司都要回答，客户在哪里，业务场景是否有效的问题。
客户的需求是什么，企业提供解决方案是什么，产品和服务是什么的问题。
企业的供应链在哪里，行业的上下游如何协同形成产业价值的问题。
产业互联网如果用两句话来概括如何开展，那么应该是第一搞清楚产业场景是什么，第二是否有足够的数字化能力来实现产业场景。
5.数字社会
数字化和人类历史。
人类历史的发展可以从很多角度去思考分析。
比如生产力的发展，比如生产关系的变化，比如能量和信息。
数字化是人类认知的高级阶段，充分体现了人类的智能。
数字化表现在对事物的认知、分析、判断、预测等。
即使进入2020年后，人类仍然面临很多的挑战，也还有很多未知的领域有待探索。
比如环境的保护，大气臭氧的破坏，海平面的上升。
比如癌症的挑战，比如高血压高血脂糖尿病对人类生活质量的影响，再比如2020年出现的新冠疫情对全球人类健康和生命的严重威胁。
未知的关键的重大领域，需要足够的信息来支持探索。这些都离不开数字技术。
而对每个普通人来说，利用数字技术，我们有可能更好地理解自己的行为，情绪和思想。让每个选择更合乎自己的天性与社会现实。
从社会治理，公共秩序的角度，强大的数字化能力，能有效地对公共事件做出预测、反应和分析。让人类以群居形式的生活方式更健康和美好。
从公司和行业的角度，数字化能力，更能创造价值和获得极大的商业利益。
20年前，全球市值最高十家公司中，能源和金融领域的企业居多。
而最近几年，科技公司的市值大幅提高，占据了更多排名靠前的席位。反映了市场对科技公司的看好和认可。而不管是苹果、谷歌、微软、亚马逊、Facebook、特斯拉，还是阿里巴巴、腾讯，这些科技公司本质上，都是对数字化技术运用能力最强的企业。不仅仅是自己运用数字化能力，更是将自己的数字化能力向外输出，去产生更大的社会价值和经济效益。
在这些科技巨头生长扩大的过程中，整个社会也随着一起进行数字化成长。
社会的治理者们，也一起学习和参与着各种新事物。
人和数字化。
每个人，作为一个个体，也在数字化的潮流中，主动或者被动地做出选择。影响着数字化的发展，也被数字化影响着。
有句话叫，人越来越像机器，机器越来越像人。
我认为数字化和镰刀，斧子，算盘，计算机有着相似的地方，那就是它们都是工具。
而如何使用工具，而不是被工具奴役，才真正考验人类的智慧和勇气。
愿我们一同开启一个伟大而健康的数字化时代！
（本文部分内容引自：吴军老师的《浪潮之巅》和《全球科技通史》两本书、梁宁老师《产品思维》课程、陆奇老师在混沌大学的《数字化浪潮与创新机会》演讲内容）
